Версия
для
слабовидящих

Автономное стационарное учреждение социального обслуживания Удмуртской Республики
"Канифольный детский дом-интернат для умственно отсталых детей"

427104, Удмуртская Республика, Якшур-Бодьинский район, с. Канифольный, ул. Нагорная, д. 1,
тел. +7 (34162) 4-61-56, e-mail: social40@minsoc18.ru, k-internat@mail.ru

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями социального обслуживания - это одна из форм общественного контроля, проводимая в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг учреждениями социального обслуживания.

Целью проведения независимой оценки качества услуг является повышение качества и эффективности оказания социальных услуг.

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями и социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям:

  • открытость и доступность информации об учреждении социального обслуживания;
  • комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
  • время ожидания предоставления социальной услуги;
  • доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения социального обслуживания;
  • удовлетворенность качеством оказания услуг.

 

Нормативно правовые акты регламентирующие организацию и проведение независимой оценки качества оказания услуг:

1. Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
2. Федеральный закон от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования».
3. Приказ Минтруда России от 17 ноября 2014 г. № 886н «Об утверждении порядка размещения на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обновления информации об этом поставщике (в том числе содержания указанной информации и формы ее предоставления)».
 

Рейтинг эффективности работы организаций социального обслуживания Удмуртской Республики и рекомендации по итогам проведения независимой оценки качества:

- за 2014 год
- за 2016 год

Более подробная информация о независимой оценке качества на сайте Минсоцполитики УР доступна по следующей ссылке.

 

План мероприятий по улучшению качества работы учреждения на 2019 год:

 

План мероприятий по улучшению качества работы
Канифольного детского дома-интерната для умственно отсталых детей

№ п/п Наименование мероприятия Срок исполнения Ответственное лицо
1 Обновление информации о деятельности организации (в том числе о перечне, порядке и условиях предоставления социальных услуг, тарифов на социальные услуги) на официальном сайте в сети «Интернет» постоянно Заместитель директора по общим вопросам – Скорев Д.А.;
Методист – Бас О.В.
2 Мероприятия по адаптации здания и территории организации с целью доступности для инвалидов и маломобильных групп населения, в том числе оснащение организации средствами ориентации, видео-, аудио информаторами для лиц с нарушением функций слуха и зрения по мере финансирования Заместитель директора по административно хозяйственной части – Ижболдина О.П.
3 Использование разных дистанционных способов взаимодействия организации и получателей социальных услуг (получение информации об услугах, деятельности разными способами) постоянно Секретарь – Хасанова Ю.В.;
Заместитель директора по общим вопросам – Скорев Д.А.
4 Регулярное выполнение функции (ответы на телефонные звонки) определенному работнику для повышения результативности обращения граждан постоянно Секретарь – Хасанова Ю.В.
5 Укомплектование организации специалистами, осуществляющими предоставление социальных услуг по мере необходимости Специалист по кадрам – Петрухина Л.М.

  

Дата редактирования: 10.01.2019

Важные ссылки

© 2019 Канифольный детский дом-интернат для умственно отсталых детей.
Все права защищены.

Адрес: 427104, Удмуртская Республика, Якшур-Бодьинский район, с. Канифольный, ул. Нагорная, д. 1.,
Телефон: +7 (34162) 4-61-56
E-mail: social40@minsoc18.ru, k-internat@mail.ru

Разработка сайта floscoeli.com